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日立电梯(中国)有限公司 | 外商独资 | 1000人以上 | 机械/机电/设备/重工

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¥4000~5500元

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日立电梯(中国)有限公司 | 外商独资 | 1000人以上 | 机械/机电/设备/重工

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免费班车 交通补贴 带薪年假 节日福利 员工旅游 包吃 住房补贴 五险一金 年终奖金
职位类别:客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作性质:全职
最低学历要求:中专
年龄要求: 不限
工作年限:1年或以上
婚姻要求:不限
工作地区:广州
户籍要求:不限
目前住地:不限

¥4000~5500元

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职位信息
职位描述:
1.负责全天24小时受理全国所有来电业务,为全国用户提供电话报修、投诉、业务咨询等服务,及时将客户提出的需求和意见向相应分公司反馈,解决客户问题,加强与分公司之间的沟通交流,同时提升客户的满意度及企业的品牌形象;

2.负责遥监?#25910;?#30417;控,对电梯实行24小时远程不间断自动检测监视,发现?#25910;?#21450;时通知维保人员处理,保证?#25910;?#22788;理的应对效率;

3.定期对所有来电报修的客户进行电话回访,保证?#25910;?#24471;到有效处理,?#27807;?#35299;决客户问题,建立?#24049;?#30340;客户关系;

4.对现场?#25910;?#22788;理进度进行实时监控,保障每宗?#25910;?#37117;得到及时有效的跟踪处理,提升维保质量。

职位要求:
1.中专或以上学历,专业不限;

2.掌握话务?#20302;场?#28909;线?#20302;?#21450;遥监?#20302;车?#22522;础平台的知识;

3.能够准确、清晰地描述工作情况,有强烈的进取心及责任心,积极主动;

4.能适应夜班工作(一个月4-6天,做一休一)。
公司简介
   日立电梯(中国)有限公司成立于1995年,总部位于广州,由株式会社日立制作所和广州广日股份有限公司共同投资建立,以中方为主进行管理。
   公司主要生产和经营各类型电梯、扶梯、自动人?#26800;馈?#24314;筑智能化?#20302;?#24037;程等,集产?#36153;?#21457;、制造、销售、进出口贸?#20303;?#23433;装、维修、保养工程服务于一体。日立电梯多年来一直恪守技术革新以适应中国市场和履行企业社会责任的理念,致力于为都市和楼宇发展带来可靠、高效、舒适以及可?#20013;?#21457;展的产品及服务解决方案。
   经过二十多年的发展,公司现已形成“1个总部、5+1全球研发体系、5+2网络制造基地”的战略格局,销售台?#23458;?#30772;50万台,年产能超过7万台,成为国内最大的电梯制造商和服务商之一,公司综合实力多年稳居国内行业三甲之列,跻身中国外商投资企业500强。
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联系地址:广东省广州市番禺区大石镇石北工?#30331;?

联 系 人:刘小姐

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 兴大道10号番禺人才二楼招
 聘大厅(市?#29260;?#36710;站西门旁)
?#36710;攏?/b>佛山?#36710;?#21306;大良街道
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